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进口奥迪A8经销商变相收取配件管理费

投诉编号:【1088774】 投诉时间:2024-01-11 23:24 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A8 投诉车型:2021款 A8L 55 TFSI quattro 豪华型

到店面进行事故定损理赔,4S店未向保险公司确认好理赔方案,后因理赔问题在车辆未动工前,终止维修,现在4S店强行扣车,说要把配件全额买走或者需要向店面缴纳15%的配件管理费即可不维修然后提车走,全程4S店不出面解决问题,就是要咬定要15%的配件管理费。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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