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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自启动

投诉编号:【1088514】 投诉时间:2024-01-11 15:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

车在EV模式,发动机频繁不受控的自启动,侵害消费者对自己车辆状态的知情权,车辆涉水时发动机不受控的自启动容易导致发动机进水报废;高速行驶发动机突然不受控的自启动,发动机内部容易发生故障。投诉后4s店打电话说发动机正常启动维护保养,正常发动机需要保养会提醒用户切换HEV模式是用户主观行为,而不是这种偷摸,用户不知情,没有自主权的行为。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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