哈弗赤兔车窗玻璃自爆 服务商不处理

本人于2021年7月6日购买了哈弗赤兔这款车型，此款车型频繁出现问题，一开始是车辆爆漆，后来涡轮增压也出现问题，然后本次我的车玻璃出现爆裂，里外都没有受力痕迹，裂纹均匀呈蝴蝶状，拨打哈弗售后电话后告知我进店检测，我于2024年1月9日到4s店里进行检测，维修师傅就看了看就说人为导致告知我软东西砸的，我询问如果钢化玻璃拿软东西就能砸坏还叫钢化玻璃吗，而且里外摸着都是光滑的，我要求给个检测证明，4s店表示只能口头告知，然后一直推诿不处理，请求车质网维护消费者权益。