空调在冬天开热风时出现制冷问题，而四S店新来的售后经理表示这是正常现象，并且明确表示不解决问题。我对此感到非常失望和不满，希望厂家能够尽快采取措施，解决车辆的问题。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
