长安马自达阿特兹软件停服 无法使用

一汽马自达的软件停服了，升级了长安马自达的软件之后出现了这个问题，软件用不了，还老是跳出来这个故障提醒，去了4S店说修不好，说有很多一汽马自达的都出现了这个问题，得等厂家升级，等了半个月也没回复了，工单也没开，催厂家升级。