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广汽丰田锋兰达排气过滤器堵塞严重

投诉编号:【1086022】 投诉时间:2024-01-08 10:29 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2023款 2.0L 智能电混双擎 豪华版

车子在3000多公里的时候出现排气过滤器堵塞的警示灯,后期一直有出现,跑高速不会自动再生,油耗持续升高,7000多公里时换了排气系统结果换完当天又出现这种情况,这绝对是厂家的设计问题,4S店说没有办法,车子出现问题居然说没有办法,这是什么道理?求解决方案。距上次投诉到现在又行驶了7000多公里,4S店售后服务我没意见,他们无解因为是丰田厂家也无解,当时厂家给出的解决方案是通过软件改变堵塞提醒的时间,也就是说把堵塞提醒延迟提醒,虽然说后来没再出现报警提示,但行驶过程中汽油机不停歇的工作和不停上涨的油耗都证明着这根本就是治标不治本的方法,有点掩耳盗铃,自欺欺人的感觉。现在的油耗从最初的4.2左右到现在的5.6左右,还向着更高的方向发展,马上就赶上纯油车的油耗了,这双擎还有什么优势可言?我现在还是刚买了三个多月的车,真不知道还能开多久?希望丰田厂家能重视这个问题,能从根本上解决问题,还光大消费者一个安心的开车状态。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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