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广汽丰田锋兰达颗粒捕捉器堵塞 油耗增高

投诉编号:【1084992】 投诉时间:2024-01-06 10:17 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2023款 2.0L 智能电混双擎 领先版

我于2023年9月29日购买了一辆车,但在2023年11月8日首次出现了颗粒捕捉器堵塞的问题。当时车辆仅行驶了3856公里。我联系了4S店的销售,他们建议我多跑跑高速来解决这个问题。然而,在尝试了几次高速行驶后,问题并没有得到解决。反而,堵塞的情况更加严重了。在跑高速之前,堵塞显示为4格,但跑完高速后,堵塞竟然达到了6格。随之而来的是一系列问题:噪音增大、动力减弱、油耗增加。在颗粒捕捉器堵塞之前,车辆的油耗大约在每百公里4-4.5升左右。但堵塞后,油耗飙升至每百公里6.5-7.5升左右。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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