一汽大众探岳变速箱故障 车辆无法行驶

2023年12月21日提车，然后2024年1月2日发现车子不受控制，车子往后退，车子公里数142公里，4S店不处理，从2024日1月2日发生，一直不予处理，然后并未主动沟通联系我，一直在拖延时间。