上汽荣威RX5变速箱故障 车辆跑偏

仪表提示故障灯亮，经4S店检查为变速箱故障。4S店以我未提供保养记录为理由，拒不履行三包义务。但经咨询上汽荣威官方客服，该车在保养范围内，且对变速箱的保养为80000km更换变速箱油。该车按官方客户解释可按三包维修。诉求：上汽荣威7DCT干式双离合变速器问题是大家都知道的，希望厂家认真对待质量问题，按三包政策免费维修。如有需要，可提供与厂家客服通话记录。车辆跑偏。