极氪001合同违约提新车短时间内变老款

极氪001合同违约提新车短时间内变老款，请问极氪公司是没有能解决问题的领导能回电话吗？我已经等这个领导半年了至今不回电话，真是够恶心！跟我签的合同里对极氪有利的就实施，对用户有利的就置之不理！极氪你怎么这么双标呢？请问合同里写的我本人订购的车辆出现改款增配停产等重大变化会提前通知客户，提前通知提现在哪里？别天天拿你那句复制粘贴当下权益说事，本人在22年12月30号购买了一辆22款长续航we100型号极氪001车型并有选装的内饰，空调10500元，提车两天后在23年1月1日该车企突然公布在23款车型！就是在22款车型的基础上增配！导致我购买的车型仅仅2天就变老款选配花费的10500元的内饰空调在23款车型上全白送并且还赠送了电吸门等3万余元的增配。极氪和我签订的合同中明确写着：当客户订购的车型如果出现更新换代增配等重大消息提前通知客户，避免客户收到损失，而该车企并未尽到提前告知义务，属于合同违约！以至于让我刚刚提回家2天的车变成老款，二手车价值受损！选配变白送损失共计3万5千余元。从2023年1月1日联系极氪车企客服至今，客服每次都告知我会记录反馈到相应的部门联系我共同商讨解决方案，但是至今6个月非但不给解决问题甚至没有任何部门联系我！只有我主动联系客服而客服人员只会无限循环的重新记录问题，重新反馈！至今打了不下100个客服电话，而解决问题的相应部门人员却依旧没有出现！连极氪方自己的客服人员都告知我，该投诉单已经严重超时未处理很久了，让我感到极度愤怒！最搞笑的是我从23年4月份开始明确要求极氪内部可以解决问题的领导联系我共同协商解决问题至今整整5个月根本没人搭理我！而在我最近一次给极氪客服投诉中从极氪之声客服人员口中了解到，我投诉的订单本该到达极氪内部赔偿部门领导的手中，结果该订单直接就在极氪客服部门停滞了，原因是极氪客服投诉部门的领导直接pass掉我的投诉订单，不允许继续向上投诉，我就想问问这个客服部门的领导凭什么？他有什么权利pass掉我的投诉订单不让极氪上方领导看到？你们极氪的锅让我们用户开背？还有你们这个客服领导好大的官威啊，我告知客服让这个客服领导给我回电话等了整整5个月啊！极氪任何一个领导哪怕是个极氪公司的主管都没有，客服只会重复不好意思给我重新记录。这就是你们极氪的处理方式？真恶心！真下头！只会舔地方政府送免费警车？支持你的用户你是怎么做的？自己做错了，让用户承担损失，你想的真美！咱们必须法院见！22年底提车几天选装的车主一个积分没有补偿甚至一点说法没有23年1月1号开始投诉这件事到现在快8个月了，一点信儿没有！打客服就告诉你我们极氪单方面已经pass了您的投诉不会补偿给您，话里话外，很抱歉您买我们车被坑了活该！吃相当真难看！还霸王条款，自己合同内写了如果当前订购的车辆出现改款，换代增配停产等重大变化，会提前通知客户，避免客户受到损失，你提前你合同内的提前提现在哪里？自己违约了，根本不提！一说就我极氪没有错，你极氪没错，错的都是我们买你车的客户呗！买极氪车就是我们最大的错！各种极氪单方面可以修改已签订的协议。纯强盗车企如果当时把选择新老款权利给我吃老款国补或者新款配置我绝对不会骂极氪纯纯自己作死文化！早晚倒闭国家早就应该治治这种无良车企，还把车卖到国外，你拿老款卖国外过几天出个新款看看人家不给你轰出去，一个国企只会坑国人说出来我都觉得丢人！话就放这，极氪车企包括极氪的决策者天道好轮回等着吧！对了忘了说，极氪的质保就是个笑话，主打这也不赔那也不赔出问题都是极氪车主自己不小心！现在我要求极氪方赔偿退还我的选配和增配等共计3万五千余元损失费用。