极氪001新车交付引擎盖漆面有严重划痕

新车交付只是板车拉过来一辆特别脏的车，不知道车的PDI是怎么检测的，没有交付人员跟随，就一个拖车司机，交付的新车漆面有多处划痕，而且有伤到底漆的划痕，交付人员的解决方案只是个香熏补偿，完全解决不了漆面有划痕的问题，进行官方投诉，迟迟没有回复。