我是一位东风日产车主,最近遇到了油箱异响的问题。这个问题时有时无,我去4S店检查过,但问题并未得到解决,也没有得出确切的诊断结果。4S店的工作人员口头告诉我,他们认为是油箱油泵的响声,可能是由于我加的油品质不好导致的。然而,我对这个解释并不满意。如果真的是油品问题,那为什么在加完油后会出现异响,而在油箱油量低时却反而没有异响呢?此外,4S店还表示需要将问题反馈给厂家,等待厂家给出解决方案。然而,十几天过去了,我仍然没有得到任何回复或解决方案。我怀疑这个问题可能是设计缺陷,而不是油品问题。我希望东风日产能够认真对待我的问题,并采取积极的措施来解决这个问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
