中控车机为安卓车机,非厂家宣传的原厂原机869车机,使用过程卡顿,连接手机缓慢。2022年11月在车质网投诉后,有4s店售后联系叫撤诉,然后更换车机或者送普通保养,结果1年多过去了还是没兑现送保养事宜,联系售后人员一直说他在跟进,但没有实质进展,所以再次投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。