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上汽大众朗逸冷车启动 发动机异响

投诉编号:【1083790】 投诉时间:2024-01-04 12:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

汽车冷启动发动机在着车3秒左右有类似齿轮打齿的异响。车子放在4s店按照大众厂家的要求先后3次分别更换了vvt调节阀,正时涨紧器,进排气vvt轮,异响未消除,可以确定异响是发动机内部发出来的。现在大众厂家给出的结论是:不承认发动机有质量问题,物理响声,不影响安全,叫4s店和用户好好沟通,我不接受大众厂家给出的结论。

上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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