奇瑞路虎发现运动版音响故障 不出声音

投诉编号:【1083978】 投诉时间:2024-01-04 16:16 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现运动版 投诉车型:2022款 249PS R-Dynamic S 性能版 5座

投诉内容:

提车几个月后,就出现音响故障问题,而且越发频繁,但是没有固定周期性。和售后多次沟通,也是告知每次需要重新升级系统,也都每次积极配合。还是未能根治故障问题,要求售后给予下升级系统后保证正常使用期限,也答复不能给予保证。身为新车就出现故障问题,已经快两年了,同一个问题一直得不到解决,还是会出现,就是明显的故障问题。售后还不能给予很好的解决,而且态度很消极很怠慢。我也明确要求,只要修好了就可以,但是没有人可以给我保证正常使用期限。现要求需要给我延保电子系统方面的周期,也明确告知我不会同意。作为一个消费者,有权利义务要求厂家,经销商给予消费者解决问题,如果解决不好,就是需要重新延保的。因为这个故障没有周期性,而且也没有维修好这个故障,现在还是在保期,如果出了保的话谁来负责谁来管。询问过售后也表示出了保期,再有问题就需要收费。但是明明是在保期间未修好的问题,为什么出了保就要收费。因为它没有被修好。现在就是一直在拖延时间,等到了保期谁来帮我解决问题。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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