北京奔驰GLB车辆事故 厂家无法提供配件

我于2023年9月26日在湖南岳阳奔驰公司购置一台2024款奔驰GLB200型车辆，于2023年10月28日下午发生交通事故，当天下午送到奔驰4S店，已经有66天了车辆仍在4S店等待配件，我2024年元月2日我到了销售公司找经理，如果厂家和经销商一拖再拖，我将采取进一步的维权措施，好在经理承诺一定在农历过年前100％将年交给我，但我并不十分满意，北京奔驰厂家太不负责任了，损害到了消费者合法权益，也和经销商的信誉，希望厂家站在对消费者负责，对经销商负责责，对厂家自身形象负责态度上，真正为客户办好事，办实事，希望我提出问题得到圆满解决。