华晨宝马X2发动机下支架胶套开裂

投诉编号：【1083136】 投诉时间：2024-01-03 14:59 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X2 投诉车型：2020款 sDrive25i 领先型M越野套装

3年行驶32000公里后常规保养发现发动机下支架胶开裂，发动机下支架胶为发动机支撑件，属于较长使用件，该车3万公里就出现开裂，属于质量严重缺陷。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！