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华晨宝马X2前集水槽胶条开裂 要求更换

投诉编号:【1067250】 投诉时间:2023-12-09 12:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2022款 sDrive25i 锋芒版

主驾驶挡风玻璃下口胶条自然开裂,厂家和4s店认为是人为造成,不属于保修范围,要求客户出具检查报告,不给保修。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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