长城炮发动机熄火 售后服务态度非常差

从2023年5月份买了新车没出4S店就出现发动机故障灯亮，返回4S店简单维修后离开4S店，待我将车开到工地后接二连三出现发动机故障灯亮，我咨询销售人员时销售人员告诉我这是小问题叫我继续跑，10月13日车辆出现突然熄火状态，我自己简单处理后开到4S，维修人员检查后说油品有问题，经过两天时间的交流后4S店接待人员告知是找厂家索赔，但时间很长（以厂家周六周日不上班为由）让我先回去，我离开4S店后大约两小时后接待人员告诉我索赔申请已通过，但需要我自己承担两千多元的工时费（工时费为2538），还说如果我不承担工时费就不会给我索赔，为了尽快修复好车辆我选择了妥协，此次维修时间长达10天，第二次故障是在12月18日早上，车辆在打着火大约30分钟后自动熄火，熄火后我找同事将车拖到车库，第二天我联系了拖车将车拖到县城长城服务站），服务站经过检查后告诉我喷油嘴故障需要到4S店维修，期间县级服务站和4S店联系拖车事宜，但4S店在此期间没有任何人跟我沟通，只是有拖车公司人员联系过我，我给的回复是先联系县级服务站看怎么处理（因为第一次故障维修配件是4S店提供，）这期间4S店也没有任何人员和我沟通，直到车被拖走第9天后我主动联系后才得知车是被4S店拖走了，但还没维修，具体维修内容不知情，20日4S店维修人员告诉我两个喷油嘴故障，需要更换，简单交流后挂断电话（有通话录音），后面有接待人员打电话告知车辆需要更换4个喷油嘴，大概价格是九千多元，之后因为我询问工作人员是否有工号而对我产生不满挂断电话（态度非常不好），2024年1月2日我打了厂家投诉电话后有4S店工作人员联系了我但不保修，只是告诉我车辆需要多少维修费用（态度也非常不好）！很无奈！六七个月的新车接二连三出现这种故障4S店竟然不保修而且态度非常不好，很无奈只好求助本平台，希望能帮忙处理并得到合理的解决方案，还打工人一个公平。