华晨宝马X3车机系统ID7与宣传不符

投诉编号：【1082160】 投诉时间：2024-01-02 10:37 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive28i M运动套装

华晨宝马X3车机ID7系统与宣传不符，阉割版ID7，没有远程升级服务。车机系统与其他完整版ID7车型功能存在差异，与宝马官方ID7宣传存在差异，并与车主手册所描述功能存在差异。厂家推给4S店，4S店又说等厂家回复！大半个月过去了，一直冷处理状态！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！