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雪佛兰迈锐宝XL车身多处生锈腐蚀 漆面开裂

投诉编号:【1081845】 投诉时间:2024-01-01 16:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2021款 Redline 550T 自动 锐动版

问题:车辆叶子板(四个轮胎处)和下护杠,炸漆、掉漆、生锈现象。质疑:作为百年品牌、汽车工艺成熟的雪佛兰厂家,为什么会有这种低端问题?发生时间:问题最初发现于2022年7月份。最初解决方案:反馈给4S店,当初用的方案是喷漆。(注:出现炸漆位置的如图:车辆叶子板“四个轮胎处”和“下护杠”,除厂家方案外,从未有过喷漆修复等)。车辆使用过程历史出现几类问题:1,新车刚买的时候压缩机损坏,已经索赔;2,车玻璃升降异响,已经索赔;3,车辆中控OTA无法升级,进店手动升级;4,反馈位置车漆炸裂、生锈、甚至掉漆从内侧延伸至车身外观,22年下半年处理一年后,依旧出现问题!最新发现问题:在车辆使用即将3年,出保前,4S店邀请进行车辆出保前的维护检测,发现车辆4个轮胎处的叶子板和下保险杠位置,依旧出现炸漆、掉漆、生锈,而且情况比之前更为严重,已经“延伸到了车身外侧”!现在解决方案:4S反馈给厂家,厂家方案为免费打磨喷漆,但后续这几个位置再出现情况就无法保修。个人诉求:因为之前处理过一次,一年多就已经再次严重炸漆、掉漆、生锈。所以后续的无法保修方案,消费者本人无法接受。在拥有百年历史的雪佛兰、汽车工艺发达的今天,此质量问题不应该出现在一个现款的车型上。现申请厂家在给出的解决方案同时,在这次出现炸漆位置的(4个轮胎处的叶子板和下保险杠)修复后,增加车漆的3年质保,如果再出现问题,依次重新计算质保时间。车型屡屡出现问题,尤其是炸漆、掉漆、生锈,此低端质量问题,不应该由消费者来买单。消费者如何向他人推荐雪佛兰、消费者下次如何再继续选择雪佛兰品牌?

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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