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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1081425】 投诉时间:2023-12-31 14:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

1:车辆功能缺失,宣传与实际不符厂家宣传该车配备天宝869车机,有苹carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(mos系统车联网),倒车轨迹、且宣传该车配备12v点烟器。2:本人实际购买到的车辆配为安卓车机,无苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(mos系统车联网)3:并且车辆没有装配宣传中的12v点烟器,而是将原有的12v点烟器位置改成了两个usb插口,给手机充电极慢。而且屏幕在驾驶途中经常黑屏,影响驾驶。4、上次投诉要求换车机,明确告诉我不能换,换了也不匹配,现在发现好多车友都已更换了车机!5、投诉后无人进行联系,问题始终没有解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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