投诉编号：【1081221】 投诉时间：2023-12-31 07:11 投诉品牌：小鹏汽车 投诉车系：小鹏P7 投诉车型：2020款 706G
从购车到现在行驶19万公里，总共已经换了三个电机。期间有一个仅仅行驶了3万多km就又出现异响问题，质量堪忧。目前车上在使用电机从十月份有异响申请更换到现在都没有处理好，偌大的一个汽车公司说不无配件更换让一直等了两个多月。这两个多月一直带着异响在使用车辆简直苦不堪言，行驶产生的噪音堪比汽油发动机声音还大，且尖锐刺耳让人无法忍受。要求小鹏厂家马上进行更换！别再拖了！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的电机问题，我司已在尽力安排调配，已确认1月份会到货，待到店后会通知阁下进行更换，已同步门店与阁下保持沟通同步进度，请您耐心等候~
