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小鹏P7新车车身有划痕 车机死机

投诉编号:【1078381】 投诉时间:2023-12-26 17:59 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2023款 P7i 702 Max

1、购车时承诺的电卡延迟到账三天,给的解释是权益丢失,没有给任何说法,致使我这三天中额外支出超百元的电费。2、车门及仪表后异响24号出现的问题,提车两周。3、车机死机,13号出现的问题,提车五天。4、车身划痕,新车抛光抛到师傅都说不能抛了,只给了1000积分打发人,别人就给20000积分还有其他赠品,欺负我好说话呗,想着高高兴兴提车就不计较了,结果车子问题一堆,二十多万的车一个月不到又是车机死机,又是车身异响,就这还自诩科技企业。5、收取600上牌费,我自己去排队上牌的,全程工作人员未露面,没有服务但是收钱了,发票还是我主动去索要的,不然不主动提供。6、上述问题之前投诉过,小鹏回复会联系我,但并未收到来自小鹏的联系或解决方案。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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