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广汽丰田锋兰达新车颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【1080650】 投诉时间:2023-12-29 20:58 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2023款 2.0L 智能电混双擎 领先版

11月1号提车。新车行驶2900公里。也就是12月6号。提示颗粒捕捉器堵塞。打电话跟4s店沟通。让跑高速。来回高速拉了100公里左右,心想第2天总归不会堵了吧。结果第2天还是提示颗粒捕捉器堵塞。12月7日早上堵。中午用车还是堵?12月8号还是堵。12月11号接着堵、12月15号。~12月21号连续堵了一个多礼拜。没有一天间歇的。比tmd上班还要勤。打电话跟4s店沟通。4s店让我把车子开过去调低敏感度。调低敏感度,也解决不了任何问题,也是掩耳盗铃。治标不治本。当时选择丰田的时候就想着省心省油才会选择丰田。真的让人很失望。买车的时候销售从头到尾没有跟我们提起颗粒捕捉器的事。你们4s店难道没有告知的义务吗?来坑害我们这些老百姓。希望厂家给出解决方案。本身就是你们厂家的设计缺陷。凭什么让我们消费者买单?我现在看到这个车子都有阴影了。真的很影响心情。从之前的四格现在已经堵到六格了。我已经有一个礼拜都没有开车了。看到它心就堵。难道等到315曝光吗?难道老百姓就没有说理的地方吗?

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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