广汽传祺GS8智慧传祺APP无法使用

我遇到了智慧传祺app无法使用的问题，导致无法续费。而如果要解决这个问题，需要更换通信模块，但费用需要自己承担，这个费用高达几千元。我认为这很不合理，因此希望厂家能够对此进行调查并给予合理的解决方案。