广汽传祺GS8远程操控无法使用

投诉编号：【1079756】 投诉时间：2023-12-28 16:46 投诉品牌：广汽乘用车投诉车系：传祺GS8 投诉车型：2020款 390T 两驱豪华智联版（七座）

购车第二年就开始出现断断续续车辆远程app控制失效或者远程操作超时（都是在市区空旷且信号良好的环境操作或者是同样位置情况时好时坏连接不上）。基础服务也未过期，12月到4s店检查回复说我们的区域可能是关闭了2G或3G网络情况。请问广汽厂家怎样处理这种情况？

广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！