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长安马自达CX-5中控屏幕自动跳屏 影响使用

投诉编号:【1079541】 投诉时间:2023-12-28 11:45 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2019款 2.0L 自动 两驱 舒适型 云控版 国VI

我的车是2019年买的,在2022年1月份的时候屏幕出现乱跳、切歌,我上报了4S店,当时还在质保,售后人员先给升级了系统又换了主机,发现不是这个问题,后面又换了屏幕,这个问题就解决了,我怀疑就是触屏的问题。现在2023年12月份的时候又开始出现乱跳了,已经出质保了,我想拔了触摸屏,4S店说没这个操作,难道花1500元换个屏幕就有这个操作?拔下触摸屏的排线就没这个操作?

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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