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上汽大众朗逸刹车跑偏 方向盘不正

投诉编号:【1079286】 投诉时间:2023-12-27 22:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2023款 改款 1.5L 自动五百万版

本人从拿到车的第一天就发现方向盘不正,要斜着才能走直线,两边制动也不平衡(大众中心站做过检测),每次刹车车子都朝右边拖拽,找售后前后做了几次四轮定位,第一次动了元宝梁,最后一次更换了后桥,问题依然还在,相比较之前有加重的现象,现在通知我得继续更换刹车总泵和分泵,如不能解决问题还得更换避震器,方向机之类的,本人从7月份一直到12月份,前后跑了多次4s店及技术中心站,现要求大众退换车,大众明确表示不退换,本人绝不接受!(补充:中途雨刮器及遥控钥匙的天线已损坏,中心站已更换。现在又有了车喇叭声音不对和副驾驶车窗升降按键偶尔不能使用的新问题)

上汽大众厂家回复:该客户销售经销商逸先和技术中心站曾经多次联系,客户要么不接电话,要么就提退车,目前客户的情况不符合退车条件,我们也给与支持维修和适当的补偿,但是客户一门心思就要退车,到处投诉,我们也不会对可达标退车的情况做故意的隐瞒,每次客户都是进站检查,然后陪同试车,试车下来客户无问题再离站,不是客户说的有问题存心不修,也请平台能了解真实情况,给与合理的分类和处理,谢谢

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