在未经得客户同意的前提下,厂家强制自动修改了发动机启动条件。本车辆为比亚迪混动车型,在电池电量充足,并行驶过程中,自动启动发动机工作。导致hev保养里程无故缩短,且保养费用提升。如遇涉水过程中发动机自启动,导致车辆损坏的情况发生,是消费者来为厂家承担责任吗。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。