东风本田思域变速箱有异响 加速无力

变速箱出现异响和加速无力的问题，大概在六七万公里的时候我就已经向4S店反映过。当时去检查，他们一直说没有问题。由于不放心，我选择了办理延保服务。现在变速箱已经更换，但在延保范围内却要收取我费用，理由是我没有在4S店进行保养，需要提供保养记录。我已经给他们提供了保养记录，但这个问题仍然没有得到解决。