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广汽丰田锋兰达排气颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【1077600】 投诉时间:2023-12-25 17:17 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2023款 2.0L 智能电混双擎 领先版

广汽丰田锋兰达双擎汽车,在行驶3300多公里后,今早车机提示报警(排气过滤器堵塞,建议预热发动机)。出现此报警后,汽车油耗明显增高,动力严重不足。联系厂家售后人员确认报警为颗粒捕捉器堵塞,售后建议预热后跑20几分钟高速拉高转速能缓解。但作为消费者,早上上班谁有时间去跑?并且市区也不可能有快速路拉高速跑。此款车型存在设计缺陷,导致大范围车主反馈同一问题。希望厂家引起重视,帮助车主解决问题,拿出实际的解决方案,保护车主合法权益。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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