车辆无法进行实名认证所以无法使用软件，厂家一直不处理！厂家和4s店一直互相踢皮球！
东风汽车厂家回复：您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777，感谢您的支持，祝您生活愉快！
