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江淮iEV6E APP无法更新导致无法远程控制

投诉编号:【1076446】 投诉时间:2023-12-23 21:51 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2017款 iEV6E 时光版

自2023年10月份开始,我的车机就无法正常联网,内容停滞在当天。后来在与一些车主交流时发现,他们也遇到了同样的问题,只是停滞的时间有所不同。无法联网查看数据,这将带来很大的安全隐患。我联系了厂家,厂家让我去销售售后进行检查。工作人员表示,车载终端可能已损坏需要更换,价格数千元。全国有那么多的车主,在最近一两个月都出现了车载终端无法更新的问题,这不可能只是巧合。我认为这可能是不法车企的卑劣行径。希望平台能够维护消费者的权益,曝光这些不法车企的行为。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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