东风日产天籁发动机故障 功率降低

本人车辆15日上午做的二保，晚上就显示发动机故障，功率降低，请马上维修，联系客服以后，被告知由于电瓶电压低的原因，多开一些就好了，在一周左右的时间内一直从早到晚带着报警信息开车并给车辆充电，期间一直到二十一号期间，一直联系工作人员，并多次被告知就是电瓶电压问题，但是仪表盘显示电瓶没有问题，APP也没有任何提示，在二十号进去过一次维修间，没做任何检查，告知还是电瓶问题，二十一日早上继续联系一小时报警一直都在显示，和工作人员联系后第二次进维修间进行电脑检查，报警信息为EGR阀故障，在本人没有同意的情况下进行了三个小时的更新，随后告知还是电瓶电压问题，EGR阀已经没有问题，当时我提出异议，被告知由于电瓶电压问题导致报警，EGR阀已经没有问题，当时本人诉求更换EGR阀，更换电瓶，延长质保，都被告知需和厂家售后沟通，和厂家售后客服多次联系以后被告知EGR阀无法更换，电瓶更换需要自己承担，延长质保不可能，厂家售后不负责任的认为我带着报警开了一周左右的车只是为了检查电瓶，一周时间为了检查电瓶是否冲电，EGR阀经过更新不需要更换（本人不知道做的什么更新，更新时间三个小时左右），厂家售后不负责任的态度令人失望，因为和我沟通的二级代理商授权店，本人诉求厂家售后正视问题，无偿更换EGR阀和电瓶，并对电瓶和车辆做延保处理，做出一定的赔偿。