东风日产天籁经销商不予退订 要求处理

交订金时，销售人员告诉我们利率是2.9%，但实际上却是4.7%。这与我们之前谈的完全不同。在交订金之前，我们还特别问了销售人员，如果回去后发现问题，是否可以退还订金。销售人员当时回答可以退。然而，当我们当晚回去发现问题后，立即联系销售人员，第二天他们却让我们过去谈，完全否定了他们之前的说法。他们辩解称可能是双方理解上有误，但这实际上就是欺骗消费者，骗取我们的订金。事后他们态度冷漠，没有解决问题的意愿。我们打了厂家电话，但厂家一直在推脱，没有解决问题的态度。4S店也一直没有联系我们告知后续进展。厂家说4S店已经联系过我们，但我们可以提供聊天记录和通话记录作为证据，证明他们从未主动联系过我们。这是不是就是明摆着骗我们交订金，然后摆出一副“你爱买不买，不买钱也退不了给你”的态度？东风日产作为一个大企业，现在竟然沦落到靠骗取客户订金来生存了吗？我在网上搜索发现，竟然还有很多人遇到了和我一样的情况。厂家是不是应该重视一下这种问题？一个人反映这种问题可能不算什么问题，但是一堆人都反映这种问题，那就肯定是有问题了。我们这些喜欢日产车的人，为日产车消费，是希望得到相应的保障的。对于这种欺骗行为，我们要求退还我们的订金。这种服务态度恶劣的4S店，更不应该得到支持。我们的诉求是：把订金退给我们，不要再拖下去了！