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广汽丰田锋兰达颗粒捕捉器堵塞导致油耗高

投诉编号:【1075556】 投诉时间:2023-12-22 13:38 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2023款 2.0L 智能电混双擎 领先版

广汽丰田锋兰达双擎,行驶1400公里后,车机提示报警(排气过滤器堵塞,建议预热发动机)报警。出现此报警后汽车油耗明显增高并动力不足,正常油耗表显为4.9升,出现此报警后油耗提高到8升。联系厂家售后人员确认报警为颗粒捕捉器堵塞,厂家建议多跑高速拉高转速能缓解,并无其他实质性解决方案。作为消费者不能接受,谁的车买来也不是天天跑高速。此款车型设计缺陷,导致大范围车主反馈同一问题,希望厂家引起重视,帮助车主解决问题,拿出实际的解决方案,保护车主合法权益。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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