2023年12月17日,我的车辆出现颗粒捕捉器堵塞的故障。经过反馈,店方告知我需要多跑高速。然而在12月20日,发动机出现故障并且颗粒捕捉器再次报错。目前油耗已经开始逐渐升高。4S店告知没有解决方案,并声称这属于车辆设计障碍。我要求得到针对车辆问题的有效解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。