上汽大众朗逸发动机机油增多 影响使用

本人于2023.7.2在黑龙江省双鸭山市4S店购买，大众朗逸1.5T的车，行驶里程1280公里，现在出现了机油增多，车辆无法使用情况，1、具体是什么导致的未知，师傅还怀疑我往机油里加玻璃水，还商量我把首保做了，其次师傅没有给出明细的检测报告；2、售后工作人员态度很不友好，一直是指责的态度，导致我极其不满意；3、厂家针对我反馈的问题也是不予处理；4、从23.12.16至今，一直没有相关的工作人员联系我跟进这辆的进度，都是相互推脱；5、截图是4s店的售后人员的聊天记录；6、我要求退车，是因为这种售后服务我不放心开车，售后服务态度有极大问题。