上汽大众朗逸经销商服务承诺不兑现

我的新车在行驶1000公里后，由于车辆本身的质量问题，出现了无法启动的故障。维修过程持续了两个多月，期间我与4S店经理多次沟通，他们答应补偿我2000元。然而，至今已经过去七个多月，补偿事宜一直被拖延，也没有人主动与我联系。我曾尝试过投诉，4S店表示如果我撤销投诉，他们会为我申请补偿，但至今仍未兑现。