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广汽本田雅阁刹车踏板异响撞击声

投诉编号:【1074720】 投诉时间:2023-12-21 10:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 锐·混动 2.0L 锐领版

投诉车型为广汽本田雅阁2022款锐领版,新车落地2个月,行驶2000公里后刹车踏板出现异常响声,踩动刹车踏板以及松开,均有金属碰撞响声出现,动静相当之大,严重干扰驾驶员注意力。首次于6月到店检查,售后检查并拍摄视频反馈厂家后,告知是正常现象。继续行驶至8000公里响声越来越大,10月再次到店检查,售后师傅找出响声源头为制动总泵连接件与刹车踏板碰撞产出声响(图示红点区域),依然表示为正常现象,无法维修。请问广汽本田厂家,为何连接件之间的旷量会如此巨大?体验其他同属广汽本田混动车型均无此现象,到底是零件个例还是车型通病?希望广汽本田能够正视问题,提出合理解决方案。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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