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别克君威发动机动力降低 防滑故障灯亮起

投诉编号:【1074502】 投诉时间:2023-12-20 22:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

1、12月16日开始出现发动机动力降低,发动机以及防滑故障灯亮起,车子无法正常提速,踩油门发动机舱异常声音极大,车子最快只能跑四五十公里/小时,打客服电话让我去店里检查。12月18日去4s店里检查,说是高压燃油泵损坏需要更换,但是没有货而且没有期限让我等待。给别克400打了三次电话,每次都说会有专员给我回电联系我,但是截至目前,没有任何厂家的人员联系我(都是我反复打别克400客服电话找他们)。现在我每天上下班路程140公里,车子无法正常使用,严重影响上下班,希望能尽快给我维修解决!2、第二个问题是,车子现在每天点火启动都要十几秒,声音突突突的都像快憋熄火一样!

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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