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华晨宝马i3新车使用一个月冷却液泄漏

投诉编号:【1074257】 投诉时间:2023-12-20 15:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

提车一个月,行驶不到500公里,发现冷却液漏液。将车辆开至4S店后,被告知不适合继续行驶,需要将车辆留在店内等待德国进口配件,预计需要20天左右。这严重影响了我的工作和生活。此外,新车一个月内出现维修记录,对后期车辆使用和卖车残值也有一定影响。因此,我要求:退车、补偿,希望贵方能够认真对待我的问题,并给予合理的解决方案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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