一汽奥迪A3换挡时离合器出现异响

在冬季低温时，离合器在高速换挡时出现敲击异响。经过4S店的检测，确定是离合器的问题。然而，向厂家反馈后，他们拒绝更换离合器，要求我们通过打胶来解决这个问题。这是我们无法接受的。