一汽奥迪A3售后服务差要求退还保养套餐费用

10月14日去保养把内饰给我刮花，10月30日才发现（平时都早晚用车，光线暗不仔细看不出来。10月30日下午出门，阳光很大，就发现刮痕）就因为我没有亲眼看到，所以拒不承认。买车的时候买了6次保养（不和车价绑定），已经用了2次，想退掉4次，也不给退。车刮花不处理，对这样的服务态度和服务质量完全没有信心。就这样谁还敢去保养，难道以后保养的时候都在师傅旁边站着，全程盯着看吗？