一汽奥迪A3车辆左侧大灯有网状裂纹

左侧大灯有网状裂纹，图三右侧没有，去4s店也检测过了非外力原因导致。且之前已经投诉过，奥迪官方给的理由是外力导致，不给处理。要求很简单给予更换就行，或者奥迪官方给予书面报告证明这个就是通病无法解决，我也可以接受，因为这个问题不是我一位车主投诉，很多车主都在投诉这个问题。