返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小鹏G6提车以后厂家变相降价 损害车主利益

投诉编号:【1073654】 投诉时间:2023-12-19 18:01 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 755 超长续航 Max

小鹏汽车公司进行了变相降价,补偿区别对待,要求给予处理。小鹏汽车公司推出了双十二活动,提供5000元的保险减免,而在双十一期间也推出了5000元电商补贴,当时明确标注了购买和核销的时间限制。然而,在11月13日的时候,公司发布了新的海报,上面写明了新的活动,11月下定即可享受5000保险补贴。销售解释保险补贴是双十一活动的延续,只是换了个说法而已,变成了常规活动,所以二者不能叠加享受。在12月8日,小鹏公司又推出了双十二活动,依旧是5000元电商补贴,但是可以与本次5000元保险补贴的活动进行叠加享受。这与销售和400对双十一问题的解释相矛盾,侵害了消费者的权益。双十一之后购车的用户,因为两者不叠加的说法,导致认为权益一样,就提前订车提车,双十二的新活动严重侵害了用户的权益。针对这一情况,小鹏也通过50000积分补偿的方式对消费者作出补偿,但仅限于12月8日还未提车的用户,已提车用户无法享受补偿权益。同样是在12月8日前完成合同签订和付款的用户,只是提车时间先后,就明确区别对待,严重损害消费者权益,严重影响社会公平公正秩序,要求小鹏公司予以处理和补偿。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号