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小鹏G6销售隐瞒双十二活动导致利益受损

投诉编号:【1073534】 投诉时间:2023-12-19 15:50 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 755 超长续航 Max

本人2023年12月4日提车,本人再三询问是否有双十二活动。销售回答没有,8日就推出双十二活动有5000元的保险减免,提车3天立马降价5000,并且小鹏对于同期用户不同权益,据了解小鹏官方说着合理降价,实际上对于同期下定用户采取不同权益,对于与我同期下定,8号提车的用户给予了5W追溯积分补偿,这种同期下定用户区别对待的行为,严重侵害了我作为消费者的公平交易权。现要求小鹏通过积分补偿的方式对本次行为做出解释,补偿我的5000损失。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。

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