比亚迪宋Pro新能源4S店不予退还购车款

我于10月31号付款，但在11月4号，经过协商，销售经理同意退款给我。然而，至今我仍未收到退款。每次我联系他们，他们都找各种理由推拖，甚至打电话给他们时，他们只说一直在处理中，但没有给出具体的解决方案。这种态度让我感到非常不满和失望。我希望他们能够尽快处理这个问题，将退款退回到我的账户。