本人于2021年4月29日在辽宁省阜新市上汽大众购买上汽大众朗逸plus1.5L自动舒适版本，因当时不知道车机具体是否减配，因现在减配安卓车机卡顿死机，经确认车商未告知情况下私自对车机进行更换，并减配mos车辆互联系统。前几次投诉完成后无人回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
